Case Study – Studio Medico (anonimo per privacy)

Sfida
Uno studio medico del territorio ha recentemente aperto una nuova sede. Con l’ampliamento, la gestione dei flussi documentali e delle attività amministrative (accettazione pazienti, segreteria, referti) rischiava di diventare complessa, poco fluida e dispendiosa in termini di tempo.

Esigenza del cliente

  • Una soluzione centralizzata e sicura per gestire referti, documentazione e modulistica.
  • Ridurre i tempi di attesa e alleggerire il lavoro del personale di segreteria.
  • Supporto completo e veloce

Soluzione
Abbiamo implementato una gestione asset completa installando una multifunzione Xerox B415 presso l’accettazione e la segreteria.
La soluzione non si è limitata al dispositivo, ma ha incluso:

  • Configurazione personalizzata per i flussi documentali tipici dello studio.
  • Integrazione con i processi amministrativi e clinici.
  • Supporto tecnico dedicato e manutenzione programmata.
  • Gestione dei consumabili e monitoraggio remoto per garantire continuità.

Vantaggi ottenuti

  • Efficienza operativa: ridotti i tempi di gestione dei documenti e maggiore rapidità nelle procedure.
  • Sicurezza: gestione controllata dei dati sensibili e tracciabilità delle operazioni.
  • Supporto costante: il cliente non si deve preoccupare della parte tecnologica.
  • Scalabilità: la soluzione è pronta per crescere con l’espansione della struttura.

Conclusione
Questo studio medico ha ottenuto una segreteria più efficiente e organizzata, migliorando la qualità del servizio percepito dai pazienti, Automata cosi, si è confermata come partner tecnologico capace di offrire soluzioni personalizzate e non semplici prodotti.