Assistenza Hardware e Software per Aziende
Assistenza software, IT e stampanti gestita direttamente da Automata2, con interventi hardware affidati a una rete di tecnici specializzati certificati. Un solo referente, tempi di risposta rapidi.
- LA TUA RICHIESTA → Automata2
- ASSISTENZA SOFTWARE — gestione diretta Automata2
- ASSISTENZA HARDWARE — tecnico specializzato partner
- Software & infrastruttura IT
- Stampanti & update
- Rete tecnici certificati
- RISOLUZIONE
Come lavoriamo ?
Software e infrastrutture: li seguiamo noi. Hardware: lo affidiamo a chi lo sa fare bene
Non tutti i problemi IT si risolvono allo stesso modo. Per questo separiamo nettamente i due ambiti, senza però separare l’esperienza: a te resta un’unica richiesta, un unico contatto. Richiedi assistenza compilando il modulo sottostante.
Assistenza Software & IT
Interveniamo noi stessi, da remoto o on-site per:
– Software e applicativi aziendali
– Infrastruttura IT: server, rete, postazioni
– Stampanti e multifunzione: configurazione, settaggi e aggiornamenti software
– Aggiornamenti firmware, driver e patch di sicurezza
Supporto con tempi di risposta rapidi
Assistenza Hardware
Per guasti fisici, sostituzioni di componenti e interventi meccanici ci avvaliamo di tecnici specializzati esterni, selezionati per competenza e zona di copertura
– Riparazione e sostituzione componenti
– Interventi meccanici su stampanti e MFP
– Diagnosi hardware in loco
Tecnici certificati sui brand trattati
Coordinamento e verifica a cura di Automata2
Raccogliamo la segnalazione, individuiamo il tecnico giusto e seguiamo l’intervento fino alla chiusura
Perchè Automata 2 ?
Unico fornitore, non un elenco di fornitori
Non devi capire tu se è un problema software o hardware: ci pensiamo noi, e resti in contatto con una sola persona.
Come GOLD partner XEROX seguiamo direttamente configurazione, driver e aggiornamenti firmware di stampanti e MFP.
Per l’hardware di Pc e Notebook, in qualità di Partner LENOVO lavoriamo solo con tecnici specializzati e certificati LENOVO.
Le richieste software vengono prese in carico immediatamente e gestite nel minor tempo possibile
Manteniamo traccia degli interventi precedenti, così ogni nuova richiesta parte da una situazione già nota
